Mejor GMAO: ¿Cuál elegir para tu negocio?

Una pregunta rápida. ¿El mejor GMAO para una fábrica de envasado servirá igual de bien para una empresa que repara fugas de agua por toda una provincia?

La respuesta ya la intuyes: no. Y ahí empieza el lío de comparar GMAO en Google buscando cuál es el mejor software de mantenimiento para tu empresa.

Cuando gestionas equipos técnicos, sabes que los mantenimientos con llave inglesa en mano son solo la mitad del trabajo. Luego está planificar, organizar y controlar todas las tareas que surgen alrededor de las máquinas, equipos e instalaciones

Un buen GMAO nace justo para ayudar a eso. Te ayuda a anticipar los fallos antes de que sucedan, reducir el tiempo de inactividad de los equipos y automatizar un montón de trabajo administrativo.

Ahora bien, no existe un “mejor GMAO” al que coronar. Se trata de elegir el que mejor encaje con tu forma de trabajar. Y eso depende (sobre todo) de tu sector.

Por eso en este artículo recorremos qué tipo de GMAO encaja con cada empresa, los extras marcan la diferencia y qué preguntar antes de firmar nada. Vamos allá.

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Cómo acertar con el mejor GMAO sector a sector

Lo primero es saber qué enfoque de GMAO estás buscando en función del tipo de servicio concreto de tu empresa. Y si antes quieres repasar la base, consulta la guía de ➡️ qué es un GMAO y para qué sirve.

Aquí tienes el mejor GMAO según el sector que le va como anillo al dedo.

GMAO industrial para fábricas y líneas de producción

En fábricas, plantas de envasado o líneas de producción, el mejor GMAO es el de enfoque industrial, centrado en el mantenimiento preventivo, el control de activos fijos y la gestión del stock de repuestos.

Su gran objetivo es maximizar la OEE (Efectividad Global de los Equipos), programando los mantenimientos preventivos antes de que el fallo aparezca y asegurándose de combinar disponibilidad, rendimiento y calidad. 

GMAO predictivo para grandes industrias de proceso continuo

En las plantas petroquímicas, refinerías, siderurgia o líneas de ensamblaje de automoción, una parada imprevista cuesta literalmente una fortuna.

Para este escenario el mejor GMAO tiene capacidad predictiva que lea los “síntomas” del equipo en tiempo real (vibración, temperatura, consumo) y avise cuando detecte cualquier anomalía que pueda derivar en fallo.

Estos sistemas se apoyan en un ecosistema robusto de sensores, IoT y Big Data que se conectan con los sistemas de gestión de activos (EAM) para tener un control absoluto.

GMAO móvil para empresas de servicio técnico

Para sectores como climatización (HVAC), ascensores, seguridad electrónica, SAT de maquinaria, instaladores o telecomunicaciones, el mejor GMAO para empresas de servicios es de tipo mobile-first. 

Con equipos técnicos desplazándose a diario, necesitas una app todo-en-uno que permita acceder, modificar y cerrar las órdenes de trabajo desde el móvil, consultar el historial del equipo, recoger la firma digital del cliente y cobrar el servicio desde el smartphone.

Si tus clientes se encuentran dispersos geográficamente, te recomendamos profundizar en las ➡️ GMAO móvil: claves de la gestión del mantenimiento desde una app móvil.

GMAO combinado con FSM para mantenimiento de redes, facility management y energía

Las empresas de mantenimiento de redes de agua, saneamiento, energía, fotovoltaica, puntos de recarga o facility management, necesitan catalogar sus activos (planos de tuberías, dispositivos, ubicaciones) y, al mismo tiempo, planificar a los técnicos que se desplazan a mantenerlos. 

Aquí el mejor GMAO para el seguimiento del activo se integra con un FSM para la planificación y el trabajo sobre el terreno. De hecho, muchas empresas de estos sectores utilizan las dos herramientas conectadas entre sí, cada una haciendo lo que mejor sabe.

Extras imprescindibles en el mejor GMAO

Ahora vamos a hilar fino. Estas son las funcionalidades que separan a un GMAO correcto, de los mejores GMAO del mercado.

• Mejor GMAO en la nube, que on-premise. Con el modelo cloud (SaaS) pagas por técnico, te olvidas de servidores propios y te aseguras tener la herramienta siempre actualizada y accesible desde cualquier lugar.
• App con geolocalización. Visualizar en tiempo real dónde está cada técnico te permite mandar al más cercano cuando entra una urgencia. Menos kilómetros y más horas facturables.
• Función offline. Sótanos, cuartos técnicos o zonas rurales sin cobertura son el día a día de servicios técnicos. Elige una app GMAO para técnicos que permita trabajar sin conexión y se sincronice automáticamente en cuanto vuelva la cobertura.
• GMAO con Inteligencia artificial. El algoritmo planifica automáticamente los mantenimientos para ahorrar tiempos de viaje , asigna al técnico más adecuado para cada tarea, y revisa partes de trabajo en tiempo real para evitar errores

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• Lector de códigos QR y etiquetas NFC. El mejor GMAO permite que el técnico escanee la máquina y acceda al instante a su ficha e historial, sin buscar nada a mano. Cero errores al identificar el equipo.
• Gestión de inventario. Controla el stock de repuestos y vincula cada pieza a su orden de trabajo. Así evitas desplazamientos en balde por una pieza que no estaba.
• Informes y KPIs automáticos. Cuadros de mando con los indicadores que importan (costes por activo, MTBF, tiempos de respuesta) para decidir con datos.

Elegir el mejor software GMAO del mercado

En este punto toca ponerse a comparar GMAO. Y aquí nuestro consejo es empezar escribiendo lo que tu empresa necesita de verdad. Por ejemplo: 

“Estamos planificando los servicios técnicos en Outlook o hojas de Excel y vamos al día”

“Tenemos dificultades con visibilidad y el control de nuestros equipos técnicos que trabajan sobre el terreno por todo el país”

“No tenemos ningún registro real de las horas de trabajo facturadas”

“Nuestro GMAO es una app a medida y cada cambio que queremos hacer o implantar nos lo facturan aparte y a un precio muy elevado.”  

Con esa lista, cualquier demo se juzga en dos minutos y puedes decidir si es el mejor GMAO para ti, o no.

A partir de ahí, tres criterios marcan la diferencia:

• ¿Escala contigo? Hoy sois diez técnicos y el año que viene a lo mejor treinta. La herramienta tiene que crecer (o encoger) sin dramas, y el modelo de pago por técnico ayuda, porque sumas o quitas licencias según haga falta.
• ¿Les gustará tus técnicos? De nada sirve la herramienta más completa si tu equipo detesta trabajar con ella. Pide un entorno de prueba y deja que un par de técnicos la toqueteen antes de firmar. 
• ¿Qué dicen quienes ya la utilizan? Un comercial siempre va a contarte maravillas. Las reseñas reales de usuarios en plataformas independientes te dan la versión sin filtro. Y de paso, comprueba que tengan clientes de tu sector y no vayas a ser tú el conejillo de indias.

Cómo Praxedo optimiza la gestión de servicio técnico

Si has llegado hasta aquí y te reconoces en la empresa con técnicos que se pasan el día en la carretera, lo que buscas se parece más a un FSM que a un GMAO clásico.

Y ahí es donde entra Praxedo. Llevamos más de 20 años desarrollando exclusivamente tecnología para servicios técnicos, y hoy contamos con 65.000 usuarios que confían en nuestra plataforma para gestionar 150.000 órdenes de trabajo diarias.

Ayudamos a empresas de todo el mundo a mejorar la gestión de sus equipos técnicos. Pero preferimos que lo compruebes tú mismo a través de la experiencia de uno de nuestros clientes: 

“Hemos mejorado la productividad de los equipos entre un 30 y un 40% gracias a la mejor planificación de mantenimientos preventivos. También Praxedo nos ha ayudado a identificar las tareas que no quedaban registradas, y que no se facturaban pero que sin embargo sí que tenían un coste para la empresa.” – Lee aquí el testimonio de Albert Casellas, CFO and COO en NeoFluid

¿Quieres ver si encaja con tu empresa? Contacta con nosotros para disfrutar de una demo gratuita sin compromiso. 

Preguntas frecuentes sobre los mejores GMAO

¿Qué significa GMAO?

GMAO significa Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador. Es el software que organiza, planifica y digitaliza todo el mantenimiento de una empresa: preventivos, correctivos, activos, repuestos y técnicos. Su equivalente en inglés es CMMS.

¿Cuál es la diferencia entre un GMAO y un FSM?

La diferencia entre un GMAO y un FSM está en la movilidad. El GMAO gestiona el mantenimiento de activos fijos dentro de una instalación, mientras que el FSM está pensado para técnicos que se desplazan cada día entre distintos clientes, optimizando rutas y trabajo sobre el terreno.

¿Cómo ayuda un software GMAO a reducir costes en mantenimiento?

El mejor GMAO reduce costes en mantenimiento al planificar los preventivos y evitar averías caras e imprevistas. Además, alarga la vida útil de los equipos, ajusta el stock de repuestos y elimina horas de trabajo administrativo gracias a la automatización.

¿Se puede integrar un GMAO con el software de facturación?

Sí, un GMAO puede integrarse con el software de facturación mediante API abierta o conectores nativos. Al cerrar la orden de trabajo, los datos de tiempos y materiales se vuelcan solos al sistema de facturación, sin transcripciones manuales ni errores.

¿Es necesario que la app para técnicos funcione sin conexión a internet?

Que la app para técnicos funcione sin conexión a internet es clave en servicios técnicos, donde se trabaja en sótanos, cuartos técnicos o zonas rurales. El modo offline permite completar partes y recoger firmas sin cobertura, sincronizando datos al recuperar la señal.

¿Con un GMAO solo puedo gestionar mantenimiento preventivo?

Con un GMAO no solo gestionas mantenimiento preventivo, también correctivo y, según la herramienta, predictivo. Un buen programa de mantenimiento preventivo centraliza todos los tipos de mantenimiento y mide su cumplimiento, para que combines revisiones programadas y reparaciones urgentes sin que se pisen.