Envío de reportes digitales
Crea reportes personalizados que incluyan los campos más relevantes para cada actividad. Garantiza la fiabilidad de los datos y agiliza la facturación.
Un software experto para la gestión de los servicios en terreno
Reportes de servicio personalizados
Configura los formularios para crear informes y partes de trabajo digitales adaptados a tu negocio. Configura cada campo con menús desplegables en los que se puede hacer clic, casillas de verificación, solicitud de firma digital y un módulo de captura instantánea de fotografías. Desde la interfaz web de Praxedo, éstos se envían automáticamente a los técnicos simplemente sincronizando su dispositivo móvil en base al tipo de trabajo realizado.
Configura los formularios para crear informes y partes de trabajo digitales adaptados a tu negocio. Configura cada campo con menús desplegables en los que se puede hacer clic, casillas de verificación, solicitud de firma digital y un módulo de captura instantánea de fotografías. Desde la interfaz web de Praxedo, éstos se envían automáticamente a los técnicos simplemente sincronizando su dispositivo móvil en base al tipo de trabajo realizado.
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Conexión a dispositivos mediante Bluetooth
La aplicación móvil de Praxedo se conecta a través de Bluetooth a una amplia gama de objetos conectados, como los sensores de temperatura o los terminales de pago. Gracias a nuestra asociación desarrollada con el fabricante de herramientas conectadas Testo®, transcribe un valor registrado por un dispositivo de medición en un parte de trabajo, y esto, directamente en la aplicación Praxedo. Al equipar a los técnicos con un terminal de pago de la marca Sum’Up®, conectado a su dispositivo móvil habitual, los clientes pagan los servicios directamente in situ.
La aplicación móvil de Praxedo se conecta a través de Bluetooth a una amplia gama de objetos conectados, como los sensores de temperatura o los terminales de pago. Gracias a nuestra asociación desarrollada con el fabricante de herramientas conectadas Testo®, transcribe un valor registrado por un dispositivo de medición en un parte de trabajo, y esto, directamente en la aplicación Praxedo. Al equipar a los técnicos con un terminal de pago de la marca Sum’Up®, conectado a su dispositivo móvil habitual, los clientes pagan los servicios directamente in situ.
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Verificación de los datos de los reportes
Gracias a su tecnología de reconocimiento visual basada en IA, Praxedo automatiza la entrada de datos capturados en campo. Por ejemplo, los datos que aparecen en las fotos tomadas por el técnico, a través de la solución Praxedo, no solo se verifican, sino que se insertan directamente en sus informes sin entrada manual, y por tanto sin riesgo de error (tecnología OCR: reconocimiento óptico de caracteres). La IA también puede abordar otros casos de uso (leer una foto borrosa, detectar fallos en la instalación de un equipo, etc.).
Además, la configuración fácil e intuitiva de los partes de trabajo digitales […]
Gracias a su tecnología de reconocimiento visual basada en IA, Praxedo automatiza la entrada de datos capturados en campo. Por ejemplo, los datos que aparecen en las fotos tomadas por el técnico, a través de la solución Praxedo, no solo se verifican, sino que se insertan directamente en sus informes sin entrada manual, y por tanto sin riesgo de error (tecnología OCR: reconocimiento óptico de caracteres). La IA también puede abordar otros casos de uso (leer una foto borrosa, detectar fallos en la instalación de un equipo, etc.).
Además, la configuración fácil e intuitiva de los partes de trabajo digitales permite condicionar la apariencia de los campos y secciones en función de los datos completados.
La herramienta también permite comprobar la calidad de los datos en el momento de su introducción por parte del técnico realizando comprobaciones de entrada o scripts de cálculo. Estos controles aplican reglas de gestión simples o complejas para validar automáticamente la consistencia de los datos ingresados. En caso de error de entrada, el módulo alerta automáticamente al técnico y bloquea la validación del parte de trabajo.
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Declaración de los artículos consumidos
Dentro del parte de trabajo digital al que acceden los técnicos a través de la aplicación pueden incluir los artículos consumidos durante la intervención para así facturarlos. Pueden acceder a esta información a través del catálogo de artículos integrado, simplemente buscando etiquetas o códigos de barras. Al conectar Praxedo al ERP o cualquier otro software de gestión de stocks, los empleados pueden consultar la disponibilidad de las piezas de recambio en tiempo real. Desde la aplicación, pueden reservar y pedir las piezas de sus almacenes o las piezas guardadas por otros técnicos, según sus necesidades y emergencias. Nuestras API comunican […]
Dentro del parte de trabajo digital al que acceden los técnicos a través de la aplicación pueden incluir los artículos consumidos durante la intervención para así facturarlos. Pueden acceder a esta información a través del catálogo de artículos integrado, simplemente buscando etiquetas o códigos de barras. Al conectar Praxedo al ERP o cualquier otro software de gestión de stocks, los empleados pueden consultar la disponibilidad de las piezas de recambio en tiempo real. Desde la aplicación, pueden reservar y pedir las piezas de sus almacenes o las piezas guardadas por otros técnicos, según sus necesidades y emergencias. Nuestras API comunican toda la información relativa al registro de los consumos o la transferencia de las existencia para controlar con precisión la evolución de las cantidades de artículos consumidos y organizar fácilmente las previsiones de compras y suministros.
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Campos personalizados en los reportes digitales
Campos condicionales
Para simplificar la lectura y la cumplimentación de los formularios de los reportes es posible configurar los campos y secciones a completar para que se muestren en base a condiciones preestablecidas.
Recogida de la firma del cliente
Una vez completado el reporte digitalmente los técnicos pueden registrar la firma del cliente en la aplicación Praxedo directamente desde su teléfono.
Campo para foto enriquecido
Incluye fotografías en el reporte, con anotaciones y georeferenciadas. También es posible incluir la imagen del antes y después como justificación del trabajo.
Un software de Field Service Management con dos interfaces
Aplicación web para el equipo en oficina
Con Praxedo, el equipo de Backoffice multiplica su productividad
Aplicación móvil para los técnicos
Con Praxedo, tanto técnicos propios como subcontratados, disfrutan de una App todo-en-uno.
Comunicación más fluida con los clientes
Ofrezca a sus clientes visibilidad sobre sus solicitudes a través de notificaciones automáticas.
Preguntas más frecuentes sobre los reportes de servicio
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