Acceso a toda la información de cada orden de trabajo
Equipados con su aplicación móvil los técnicos disponen de toda la información necesaria para realizar con éxito su trabajo.
Toda la información necesaria en la aplicación móvil
Detalles de la orden de trabajo
La aplicación móvil Praxedo es de gran ayuda para sus técnicos. Al poder acceder a la información personalizada, al historial, a las acciones a realizar, a sus recomendaciones o a las indicaciones de sus clientes, pueden realizar su trabajo de forma más efectiva.
La aplicación móvil Praxedo es de gran ayuda para sus técnicos. Al poder acceder a la información personalizada, al historial, a las acciones a realizar, a sus recomendaciones o a las indicaciones de sus clientes, pueden realizar su trabajo de forma más efectiva.
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Consulta del inventario
Con Praxedo, los técnicos pueden consultar en solo unos clics el nivel de stock de sus piezas de recambio según sus necesidades. La aplicación móvil les permite ver en tiempo real el stock disponible, ya sea de las piezas que están almacenadas en su vehículo, en el de otro técnico o en el almacén.
Con Praxedo, los técnicos pueden consultar en solo unos clics el nivel de stock de sus piezas de recambio según sus necesidades. La aplicación móvil les permite ver en tiempo real el stock disponible, ya sea de las piezas que están almacenadas en su vehículo, en el de otro técnico o en el almacén.
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Historial de órdenes de trabajo anteriores
El acceso al historial de cada cliente ofrece mucha información al técnico sobre el estado de la instalación, fallas anteriores o similares. Esta información sirve para que el técnico vaya más preparado, mejorando la tasa de éxito del servicio.
El acceso al historial de cada cliente ofrece mucha información al técnico sobre el estado de la instalación, fallas anteriores o similares. Esta información sirve para que el técnico vaya más preparado, mejorando la tasa de éxito del servicio.
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Videoasistencia remota
Los técnicos a veces tienen dificultades para realizar un trabajo. A través de la videoasistencia remota, pueden ponerse fácilmente en contacto con su equipo para hacer preguntas y mejorar su eficiencia en la realización del trabajo.
Desde la aplicación de Praxedo, los técnicos pueden realizar una videollamada y pedir ayuda en directo a otros técnicos o a una persona de referencia.
Los técnicos a veces tienen dificultades para realizar un trabajo. A través de la videoasistencia remota, pueden ponerse fácilmente en contacto con su equipo para hacer preguntas y mejorar su eficiencia en la realización del trabajo.
Desde la aplicación de Praxedo, los técnicos pueden realizar una videollamada y pedir ayuda en directo a otros técnicos o a una persona de referencia.
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Una aplicación móvil que impulsa la eficiencia de los técnicos.
Asistencia técnica en terreno
La aplicación móvil de Praxedo proporciona todos los elementos útiles para garantizar la correcta ejecución de cada orden de trabajo: información sobre el lugar, instrucciones de uso, procedimientos, instrucciones técnicas, etc.
Recopilación de los datos en terreno
Para cada orden de trabajo el técnico crea un reporte desde su celular. Puede también compartir o no estos datos recopilados con los clientes.
Gestión de repuestos
Praxedo se integra con los software de gestión de stocks para que los técnicos puedan consultar y reservar piezas según su disponibilidad y proximidad.
Un software de Field Service Management experto
Aplicación web para el equipo en oficina
Con Praxedo, el equipo de Backoffice multiplica su productividad
Aplicación móvil para los técnicos
Con Praxedo, tanto técnicos propios como subcontratados, disfrutan de una App todo-en-uno.
Comunicación más fluida con los clientes
Ofrece a tus clientes visibilidad sobre sus solicitudes a través de notificaciones automáticas.
Preguntas más frecuentes sobre la gestión de las operaciones en terreno
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